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Nuestros Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTRATOS DE ADHESIÓN - LEY N° 24.240 DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR

 

Siempre en Casa (en adelante el "Sitio" o “Siempre en Casa”), es un sitio web de Experiencias Cerveceras S.A., CUIT 30-71425168-2, con domicilio en Charcas 5160, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante el "Proveedor" o la “Empresa”).

 

Con el fin de regular el acceso y uso del Sitio, se proporcionan los siguientes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos"). Usted (en adelante “Usted” o el "Usuario/s") puede volver a leer estos Términos en cualquier momento en el Sitio, a través del enlace: https://siempreencasa.com.ar/pages/terminos-y-condiciones 

 

Además, se aplican, junto a estos Términos las disposiciones contenidas en la Política de Privacidad, disponible en: https://siempreencasa.com.ar/pages/politica-de-privacidad

Tanto los Términos y Condiciones como la Política de Privacidad son obligatorios y deben ser expresamente aceptados por Usted para poder hacer uso del Sitio.p>

El Usuario podrá participar de las promociones, sorteos, competencias, concursos y consignas (en adelante, las “Promociones”) que sean realizadas en el Sitio, organizadas por la Empresa y/o terceros anunciantes. El Usuario comprende y acepta que dicha participación quedará sujeta a los Términos y Condiciones y a las Condiciones Particulares que eventualmente se establezcan para cada Promoción. Estas últimas se considerarán aceptadas si el Usuario decide voluntariamente participar en una Promoción.

El único idioma oficial de estos Términos y Condiciones es el español.

 

  1. 1. ACCESO Y USO DEL SITIO

 

Al finalizar su registro para realizar por primera vez su compra y/o suscripción en Siempre en Casa, o registrar su e-mail personal para recibir nuestros mensajes con promociones y ofertas, Usted estará expresando que conoce, entiende y acepta las disposiciones de estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si Usted no entiende, no acepta o de cualquier modo no está de acuerdo con el contenido de este instrumento, o de cualquier cambio realizado en éste, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. El contenido de estos Términos puede ser modificado en cualquier momento, y la nueva versión de este documento entrará en vigor cuando se publique en el Sitio. Por este motivo, le recomendamos que revise periódicamente su contenido.

 

EL ACCESO A SIEMPRE EN CASA Y SUS FUNCIONALIDADES ESTÁN DESTINADOS ÚNICAMENTE A PERSONAS FÍSICAS, MAYORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS que posean capacidad legal para contratar y que no tengan ningún impedimento según las leyes de la Argentina para utilizar este Sitio. Es por eso que en su primer acceso al Sitio le pedimos que confirme su edad a través de la respuesta a la pregunta "¿USTED TIENE MÁS DE 18 AÑOS?". Al aceptar los presentes Términos, Usted reitera que tiene más de 18 (dieciocho) años de edad, así como capacidad legal para contratar, pudiendo así acceder al contenido del Sitio, en los términos de la Ley de Lucha Contra el Alcoholismo N° 24.788. En el caso de que la Empresa detecte que Usted no es una persona humana y/o que los productos adquiridos a través del Sitio no son destinados a consumo final y/o que Usted no cumple con la mayoría de edad y/o no cuenta con capacidad legal para contratar, la Empresa podrá cancelar su/s compra/s y/o entregas pendientes o realizadas a su cargo.

Si las declaraciones realizadas por el Usuario respecto a su edad fueren falsas o erróneas, serán de exclusiva responsabilidad del Usuario y/o de sus padres y/o tutores y/o responsables del Usuario. En tal caso, los padres y/o tutores del Usuario podrán solicitar, frente a la declaración falsa o errónea realizada por un menor, que se elimine la información del respectivo Usuario de la base de datos de la Empresa. Para ello, deberá comunicarse con la Empresa a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@siempreencasa.com.ar

Los padres, tutores y/o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Sitio, son plena y exclusivamente responsables por el uso del Sitio por parte de éstos, incluyendo sin limitación, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.Al aceptar los presentes Términos, Usted declara que conoce entiende y acepta ser el único responsable de la información que brinda al acceder y utilizar el Sitio, haciéndose responsable con exclusividad e incluso frente a terceros, por cualquier daño o perjuicio derivado de la provisión de información incorrecta o incompleta a Siempre en Casa, incluso al confirmar que tiene más de 18 (dieciocho) años, sujetándose así a todas las sanciones aplicables en los términos de la legislación argentina.

 

Todos los cargos, precios y costos de los servicios de internet necesarios para el acceso, uso, visita, navegación y demás actividades que se realicen en y/o a través del Sitio, son a cargo exclusivo de los Usuarios.

 

La adquisición de ciertos productos y acceso a ciertos servicios puede estar sujeta a ciertas condiciones particulares (en adelante, las “Condiciones Particulares”). En tales casos, los Términos regirán todos aquellos aspectos que las Condiciones Particulares no contemplen. En el caso de que exista alguna inconsistencia y/o contradicción entre las Condiciones Particulares y los Términos, prevalecerán las Condiciones Particulares.

 

El Sitio puede contener vínculos o links desde o hacia sitios de internet que son de propiedad o están bajo el control de terceros y que no son propiedad ni son controlados por la Empresa (en adelante, los “Sitios de Terceros”). La existencia de estos vínculos o links no implica que exista alguna clase de sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los Sitios de Terceros o ninguna clase de asociación entre la Empresa y los Sitios de Terceros. La Empresa no tiene control alguno sobre los Sitios de Terceros ni sus contenidos, ni los censura o edita. La Empresa no emite declaración ni otorga garantía alguna por el contenido, servicios, términos y condiciones de uso, políticas de privacidad y/o prácticas de los Sitios de Terceros y, por lo tanto, no asume responsabilidad alguna. La Empresa recomienda que cada vez que se siga un link o vínculo a un Sitio de Tercero, el Usuario, lea los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad del sitio que está visitando o accediendo. El Usuario asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido y/o servicios provisto por los Sitios de Terceros.

 

La Empresa recomienda al Usuario ser discreto al brindar Información al utilizar estos servicios, ya que la Información o datos brindados a través de los mismos podrían ser recopilados o utilizados por terceros para fines no autorizados por el Usuario. La Empresa no será responsable del uso y/o tratamiento que se le dé a la información que los Usuarios proporcionen al participar de los servicios abiertos al público, ni tampoco tendrá acceso a la información que estos terceros conserven y mantengan en sus bases de datos.

 

De conformidad con lo expuesto precedentemente, la Empresa no garantiza, recomienda, patrocina ni asume responsabilidad alguna por los productos y/o servicios promocionados u ofrecidos en o a través de los Sitios de Terceros.

 

El Usuario acepta que el acceso y uso de los Sitios de Terceros será bajo exclusiva responsabilidad del Usuario y que, en consecuencia, el Usuario libera expresamente a la Empresa de toda responsabilidad por los Daños o consecuencia derivada del uso que el Usuario haga de dichos sitios.

 

La Empresa prohíbe la presentación de cualquier parte del Sitio en una ventana de un Sitio de Terceros ("framing") y la inserción de contenidos a través de Sitios de Terceros (“in line linking”) que no haya sido previa y expresamente autorizado por la Empresa por escrito.


  1. 2. ¡VAMOS A COMPRAR!

 

Para nosotros, es un placer atenderlo. Por eso, nos sentimos muy felices cuando Usted, al acceder a Siempre en Casa, opta por adquirir nuestros productos. Para ello, le ofrecemos toda la información referente a las formas de pago y a la entrega de los productos comprados a través del Sitio, para que usted siempre tenga acceso a la información más actualizada, clara y completa que podemos ofrecer.

A los efectos de realizar su suscripción en Siempre en Casa deberá ingresar a la página www.siempreencasa.com.ar, y completar los datos necesarios para configurar su cuenta. Únicamente podrán adquirir productos publicados en el Sitio aquellos Usuarios que fueren personas físicas y consumidores finales. No podrá existir más de una cuenta con los mismos Datos Personales ni podrá configurarse la entrega de varios Usuarios a un único domicilio. Las transacciones por entrega no podrán exceder en ningún caso los $ 10.000 (Pesos Argentinos Diez Mil) total y la cantidad de entregas mensuales no podrá ser mayor a 2. En caso de que las transacciones mensuales excedan la cantidad de entregas, las condiciones detalladas y/o el monto precedentemente expuesto, la Empresa rechazará su compra.

 

La información suministrada al registrarse (en adelante, los “Datos Personales”), se guardará en la base de datos de la Empresa y será utilizada para procesar los pedidos con eficiencia y rapidez, además de facilitar futuras entregas.

Los productos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de compras haciendo “click” sobre el botón de comprar. Una vez hecho esto el Usuario accederá a su carrito de compras y podrá visualizar el detalle de su compra que contendrá el/los números/s del artículo/s seleccionado/s, nombre, y/o todo otro dato necesario para su identificación y el precio correspondiente. Una vez que el Usuario verifique los datos suministrados, podrá proceder a la compra de los mismos completando la información de dirección de envío e información de pago correspondiente. El límite máximo de compra de cada producto se puede visualizar en la sección de "Ver bebidas" en cada uno de los productos del listado, el cual nunca podrá ser mayor a 48 unidades para ningún producto de Siempre en Casa.

En tanto y cuando se confirme la transacción, la Empresa comunicará al Usuario a través de correo electrónico el número de orden del pedido con el detalle de su compra, así como también lo mantendrá al tanto vía email del estado de su pedido.

Los productos y/o los precios, ofrecidos en el Sitio no necesariamente coincidirán con los productos y/o precios ofrecidos en otros locales o puntos de venta.


  1. 3. PRECIO

Todos los precios del Sitio están formulados en pesos argentinos ($AR) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). Los precios serán fijados por la Empresa, quien se reserva el derecho de modificarlos y/o cambiarlos, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio, con excepción del mantenimiento o congelamiento de precios o descuentos que pudieren corresponder a criterio de la Empresa por nuevas suscripciones al Sitio, que en tal caso serán publicados en el mismo y se informarán al momento de su registración.

Las Promociones no serán acumulativas salvo que lo contrario fuere indicado en el Sitio. Las ofertas y Promociones sólo tendrán validez para los pedidos efectuados a partir de la fecha de vigencia de la misma y hasta la fecha de finalización de la misma.


  1. 4. CONDICIONES DE PAGO

Los medios de pago disponibles son provistos por Mercado Pago, propiedad de Mercado Libre S.R.L., CUIT 30-70308853-4.

Las metodologías de pago quedan sujetas a modificaciones conforme al servicio provisto por Mercado Pago, cuyos términos y condiciones deben ser aceptados por el Usuario.


  1. 5. MODIFICACIONES. CANCELACIONES.

 

Ya registrado Usted realizará un pedido inicial, el que una vez abonado, le será entregado en el domicilio por Usted indicado, en el plazo de 2 a 4 días hábiles a contar desde la fecha de pago. A partir de entonces, salvo modificaciones o cancelaciones realizadas por Usted conforme se establece en el siguiente apartado, cada 15, 30 o 60 días según la opción seleccionada por el Usuario al momento de su registración se reiterará y enviará la factura vía correo electrónico, y se realizarán los cobros de manera automática conforme a los datos de pago por Usted informados y configurados inicialmente al momento de suscribirse. Una vez procesado correctamente el pago, se le enviará idéntico pedido en el mismo domicilio. En el caso de no lograr concretarse el pago nos contactaremos con Usted vía correo electrónico. 

 
Modificaciones o cancelaciones: La suscripción a Siempre en Casa es flexible, lo que significa que en cualquier momento podrá Usted cancelar su suscripción, o modificar la cantidad y/o variedad de los productos seleccionados inicialmente, o saltear una entrega, reanudándose automáticamente para el siguiente pudiendo usted volver a saltearla cuantas veces desee. Así como también modificar el domicilio de entrega dentro del área de cobertura del servicio informada en el Sitio. Todo cambio o cancelación de la suscripción se hará en la página www.siempreencasa.com.ar, y se hará efectivo siempre que se realizare con 1 día de anticipación a la fecha de la siguiente facturación, la que podrá ser consultada asimismo en la cuenta personal creada en el Sitio. En caso de registrarse el cambio o cancelación con menos de 1 día de anticipación a la fecha de la siguiente facturación, el mismo se hará efectivo a partir del mes siguiente.
 
Los productos comprados a través del Sitio serán entregados a usted por una tercera empresa contratada para este propósito (en adelante el “Contratista”), en el plazo indicado en la adquisición, que varía de acuerdo con el producto seleccionado y el lugar de la entrega.

 
Las compras que contengan plazos de entrega diferentes podrán enviarse por separado. Las entregas sólo se realizarán en la dirección indicada en el acto de la compra, de lunes a viernes, entre las 09.00 y las 19:00 hs, siempre y cuando sean recibidas por alguien que pueda firmar el recibo. Por eso, asegúrese siempre de que habrá alguien para recibir las entregas de Siempre en Casa. Los productos serán entregados sólo a personas mayores de 18 (dieciocho) años, siendo necesaria la presentación de documento de identificación personal con foto en el acto de la recepción. A fin de perfeccionar la entrega de los productos seleccionados, el Contratista realizará hasta 2 (dos) intentos de entrega en el domicilio informado, en días alternos, con un intervalo de hasta 48h (cuarenta y ocho horas) entre una entrega y otra. En caso de que las dos (2) tentativas fallen, el pedido será remitido al Centro de Distribución del Contratista, quien notificará a la Empresa a fin de que contacte al Usuario con el objeto de coordinar la entrega.

   

Los productos entregados por el Contratista deberán tener una frescura o plazo de vencimiento mínimo de 30 días desde la fecha de entrega. De lo contrario, podrá solicitar el cambio de productos. Las políticas de Cambios y Devoluciones se encuentran al pie del Sitio.

 
En caso de dudas sobre la compra o entrega de productos, Usted podrá contactar al Proveedor a través del Sitio o del Servicio de Atención al Cliente a través del e-mail contacto@siempreencasa.com.ar


  1. 6. SUS RESPONSABILIDADES.

 

Al utilizar el Sitio y aceptar los presentes Términos, usted declara que conoce, comprende y acepta: (i) ser mayor de edad; (ii) ser civilmente capaz de contraer obligaciones a la luz de la legislación argentina y ser penalmente imputable; y (iii) que cualquier uso de Siempre en Casa tendrá sólo finalidades lícitas, reconociendo que es el único responsable por el uso del Sitio, eximiendo a la Empresa de toda responsabilidad por daños o perjuicios derivados de su uso incorrecto.

El Usuario no realizará ni promoverá cualquiera de las siguientes acciones y/o conductas en o a través del Sitio:

(i) Actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe, la moral y al orden público.

(ii) Difusión, publicación, distribución y/o divulgación de contenidos, mensajes, información y/o propaganda ilegales, tales como aquellos que tengan contenidos o connotaciones racistas, xenófobas, discriminatorias por cuestiones de raza, religión, preferencias o tendencias sexuales u opiniones políticas, de apología de delitos, terrorismo, atentatorios contra los derechos humanos, pornográficos, obscenos, afecten los derechos y/o la identidad de menores y/o difamatorios, así como tampoco difamar, insultar, acosar, acechar, amenazar o infringir de cualquier otra forma los derechos de terceros.

(iii) Alterar, modificar, interferir o interrumpir y/o dañar el Sitio, los equipos de computación (hardware), programas de computación (software) y/o equipos y/o sistemas de telecomunicaciones y/o distribución de Datos Personales, sean de la Empresa, otros Usuarios y/o de sus proveedores en cualquier forma y/o por cualquier medio y, en general, a realizar cualquier conducta que afecte o dañe los intereses de la Empresa y/o de los Usuarios en modo alguno.

(iv) Introducir o difundir virus informáticos, troyanos, bugs, spyware, malware y/o cualquier tipo de archivo, programa y/o dato que sean susceptibles de provocar daños de cualquier tipo y/o en cualquier bien y/o propiedad en el Sitio.

(v) Utilizar o lanzar cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitar, robots, "arañas" o “spiders” y/o "lectores fuera de línea" u “offline readers”, que accedan al Sitio, de forma tal que generen un tráfico con los servidores utilizados por la Empresa que exceda el que un Usuario podría razonablemente producir, utilizando para ello un navegador convencional. Ello, sin perjuicio de la autorización especial que la Empresa concede a los responsables de motores públicos de búsqueda con el único propósito de crear índices de búsqueda que permitan a sus usuarios localizar el Sitio.

(vi) Recolectar u obtener del Sitio información personal identificable de otros Usuarios o utilizar los sistemas de comunicación disponibles en el Sitio para contactar a otros Usuarios con fines comerciales, excepto en aquello que esté autorizado por la Política de Privacidad, Términos y Condiciones y las Condiciones Particulares.

(vii) Acceder al Sitio, usando tecnologías y/o medios distintos a los utilizados y/o autorizados por la Empresa.

(viii) Evitar, inhabilitar y/o interferir en cualquier forma con los programas, utilidades, aplicaciones y/o funciones relacionadas con la seguridad o el uso y/o acceso no autorizado del Sitio.

La comisión de conductas prohibidas dará lugar a que la Empresa suspenda o cancele el registro del Usuario y la habilitación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales penales o civiles que pudieran corresponder.

El Usuario será responsable de conocer la tecnología que está utilizando y las características de su navegador para tomar las decisiones de navegación.

El Usuario presta conformidad y se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Empresa y/o a cualquiera de sus funcionarios, dependientes, licenciantes, proveedores y licenciatarios, de y contra toda pérdida, gasto, daño, perjuicio, costos, honorarios y, en general (cualquiera sea la naturaleza o alcance de los mismos, incluyendo pero no limitados a daños directos o indirectos, inmediatos o mediatos, daño emergente, lucro cesante, pérdida de chance y/o daño moral (en adelante, los “Daños”)) que se originen por cualquier violación a las leyes y normas aplicables y/o a los Términos y Condiciones y/o derivadas del mal uso del Sitio, sea que las mismas se concreten por acción u omisión, en los que incurra el Usuario.

Usted conoce, comprende y acepta que el contenido ofrecido por Siempre en Casa, como textos, imágenes, fotografías, iconos, tecnologías, marcas, nombres comerciales o logotipos, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, incluyendo el software del Sitio, dibujos gráficos y códigos fuente, son de propiedad exclusiva de la Empresa o de un tercero que autorizó su utilización en el Sitio, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales, quedando vedada su copia, reproducción, o cualquier otro tipo de utilización, y quedando los infractores sujetos a las sanciones civiles y criminales correspondientes.


  1. 7. ¿QUÉ NO ES DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA?

 

El Usuario comprende y acepta las características y los riesgos propios de la conexión y navegación por Internet.

La Empresa no se responsabiliza por: (i) eventuales indisponibilidades, errores o fallas del Sitio, así como por cualquier defraudación de utilidad que pueda ser atribuida a Siempre en Casa por el Usuario, por la falibilidad del Sitio, ni por cualquier dificultad de acceso; (ii) por cualquier error o inconsistencia en la transmisión de datos, así como por la calidad o disponibilidad de la señal de Internet; (iii) por la existencia de virus o cualquier elemento nocivo en Siempre en Casa, capaces de causar cambios en sus sistemas informáticos (software y hardware) o en los documentos electrónicos almacenados en el sistema informático, eximiendo de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivar de estos; (iv) por eventuales fallas y errores derivados de servicios prestados por terceros, como por ejemplo los medios de pago, el Contratista o las compañías de transporte; y, (v) por cualquier daño o perjuicio derivado de fallas exclusivamente atribuibles al Usuario o terceros, que escapen al control razonable de la Empresa. Al aceptar los presentes Términos, Usted reconoce ser el único responsable de su contraseña registrada en el Sitio, la cual no deberá ser compartida con terceros, siendo Usted el único y exclusivo responsable por compras o accesos indebidos derivados de cualquier uso inadecuado o negligente de sus contraseñas. La Empresa se reserva el derecho a modificar los programas de computación, aplicaciones y/o sistemas operativos que utiliza, la sistematización y/o la presentación general así como las características y/o condiciones de acceso y/o uso del Sitio. Igualmente, la Empresa se reserva el derecho de modificar, interrumpir, suspender y/o cancelar en forma temporaria, definitiva, parcial y/o total las características, alcances, datos, uso, disponibilidad y/o acceso al Sitio, por razones técnicas, comerciales, actualización, mantenimiento, contractuales y/o de conveniencia sin necesidad de justificación ni notificación previa.

La Empresa usa antivirus y protección contra virus, bugs, troyanos, malware, spyware y otros riesgos en Internet (en adelante, los “Riesgos”). Sin embargo, ello no podría ser suficiente y no releva al Usuario de la responsabilidad de contar con sus propios métodos de protección para una navegación, acceso y uso seguro de sitios de Internet. Por lo tanto, la Empresa no se responsabiliza por daños ocasionados por los riesgos y/o todo otro daño derivado del acceso y/o uso del Sitio. La Empresa tampoco asume responsabilidad alguna por el acceso o uso no autorizado de los servidores utilizados para el alojamiento del Sitio y/o los datos de los Usuarios por parte de terceros.

 

La Empresa en ningún caso será responsable en cuanto a las informaciones, datos, opiniones y conceptos que los Usuarios emitan, publiquen o distribuyan directa e indirectamente a través del Sitio y/o por los que emitan, publiquen o distribuyan mediante los Sitios de Terceros.

 

Resulta además importante señalar que no se puede garantizar la seguridad de la información ni de los pagos que se transmiten por Internet o por correo electrónico, no siendo la Empresa y/o sus licenciantes y/o sociedades vinculadas en ningún caso, responsables de los daños que eventualmente deriven del uso de medios de comunicación electrónicos, incluyendo, pero sin limitarse a ellos, los daños que se deriven de un fallo o retraso en el envío de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o mediante programas informáticos utilizados para la transmisión de comunicaciones electrónicas o de virus.

 

Asimismo, la Empresa no será responsable frente al Usuario ni frente ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, ya se trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencias del mal uso del Sitio por parte de los Usuarios.

 

La Empresa no será responsable por cualquier cambio y/o modificación en los Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad.

 

Las limitaciones a la responsabilidad de la Empresa establecidas en el presente apartado alcanzan también a los directores, administradores, representantes, funcionarios, empleados y/o asesores de la Empresa, los que también quedan liberados de cualquier responsabilidad en relación con el uso y/o acceso al Sitio que realicen los Usuarios y terceros por los que no deben responder.


  1. 8. REVOCACIÓN DE LA ACEPTACIÓN

 

De acuerdo al Artículo 34 de la ley 24.240 de Defensa al Consumidor: “El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos.”

 

A tal efecto, el Usuario podrá revocar la aceptación y cancelar la compra dentro del plazo establecido, haciendo click en el Botón de Arrepentimiento ubicado en la parte inferior del Sitio, indicando el código de pedido que le fuera enviado por correo al momento de compra y confirmando la revocación.

 

Dentro de las 24 horas de solicitada la cancelación, la Empresa le enviará al Usuario un email de confirmación con el número de solicitud de arrepentimiento generado y las instrucciones para proceder a la devolución.

 

Transcurrido este plazo, la Empresa se reserva el derecho de aceptar o no el cambio del producto.

 

En cualquier caso, la solicitud de cambio o devolución también podrá realizarse mandando un email a: contacto@siempreencasa.com.ar


  1. 9. ¡HABLE CON NOSOTROS!

 

Por favor, dirija todas las comunicaciones y notificaciones a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@siempreencasa.com.ar

 

De la misma forma, toda notificación y comunicación por parte de la Empresa será considerada eficaz, a todos los efectos, cuando sean realizadas por medio de cualquiera de las formas de contacto indicadas por Usted al momento de registrarse en el Sitio.


  1. 10. DATOS PERSONALES

 

La Empresa recopilará la información personal presentada por usted al registrarse en el Sitio. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted autoriza a la Empresa a utilizar dicha información para la prestación de los Servicios, para la participación en promociones, ofertas y envío de comunicaciones de novedades, marketing y publicidad.

La información brindada por el Usuario debe ser exacta y veraz para poder realizar la compra electrónica.

La Empresa sugiere a los Usuarios del Sitio, revisar adecuadamente los Datos Personales brindados para el proceso de registro y compra. Los Usuarios garantizan y responden, en todo y cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados y/o brindados para su registro y/o al efectuar la compra. Además, los Usuarios deberán mantener debidamente actualizados dichos Datos Personales. Sin perjuicio de ello, la Empresa podrá solicitar más información a fin de verificar la autenticidad o veracidad de los Datos Personales y/o de la actividad y/o transacción que se intente realizar en el Sitio. Por lo tanto, la Empresa no responderá por ninguna consecuencia derivada del incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones que éste asume en relación a los Datos Personales.

Los Datos Personales serán utilizados por la Empresa, sus controlantes y/o empresas vinculadas, conforme las finalidades y modalidades expuestas en estos Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad y/o en las Condiciones Particulares según el caso.

Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios resguardar la confidencialidad de las claves utilizadas para el registro y acceso al Sitio, así como de los Datos de Tarjeta, debiendo mantenerlas en secreto, para su uso personal y sin acceso de terceros, quedando prohibida toda y/o cualquier forma de transferencia y/o cesión.

Los Usuarios entienden que toda compra que se efectúe con los Datos de Tarjeta proporcionando la clave de seguridad debe entenderse como realizada en nombre del Usuario, pudiendo la Empresa considerar que las operaciones derivadas son válidas, legítimas y auténticas sin necesidad de realizar o tomar ningún otro resguardo. El Usuario asume la total responsabilidad por extravío, robo o hurto de la tarjeta de crédito habilitada para el servicio. En ese sentido, en caso de pérdida o robo de la tarjeta de crédito registrada, el Usuario se compromete a comunicarlo inmediatamente al emisor de la tarjeta a efectos de denunciar el hecho y proceder a la baja de la tarjeta de crédito y la consecuente remoción de los Datos de Tarjeta. Todas las operaciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación que estuvieren perfeccionadas con los Datos de Tarjeta proporcionados se considerarán válidas y a cargo del Usuario exclusivamente.

Los Usuarios se obligan a dar inmediato y fehaciente aviso a la Empresa mediante correo electrónico a contacto@siempreencasa.com.ar, en caso de usos no autorizados de sus cuentas, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

La Empresa se reserva el derecho a rechazar los pedidos de registro, y/o suspender y/o dar de baja a todo Usuario registrado, sin que ello genere responsabilidad de la Empresa ni derecho a reclamo de ninguna índole, en cualquiera de los siguientes casos: (i) uso irregular de la cuenta; (ii) incumplimiento de los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, las Condiciones Particulares y el orden legal aplicable; (iii) rechazo de los pagos ingresados; e (iv) ingreso de datos personales incompatibles.

En el marco de la Política de Privacidad, la Empresa mantendrá en absoluta confidencialidad la totalidad de los Datos Personales suministrados por los Usuarios del Sitio, salvo en los casos en los que la Ley de Protección de Datos Personales permite su divulgación.

Para proteger tus datos de accesos indebidos, utilizamos codificación de datos. Los datos colectados en este sitio pasan desde tu computadora a nuestro servidor y viceversa a través de la Internet usando encriptación de datos del tipo 256-Bit TLS (Transport Layer Security). Para asegurar la transmisión de datos sensibles tales como los detalles bancarios y de tarjeta de crédito utilizamos encriptación del tráfico de datos (SSL, Secure Socket Layer).

Para mayor detalle ver las Políticas de Privacidad.

Al aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, Usted conoce, comprende y acepta que, al registrar sus datos personales, estos podrán ser compartidos con terceros contratistas para una correcta prestación de los Servicios y que sus datos pueden ser transferidos internacionalmente, aún a países que no tengan los mismos niveles de privacidad que la Argentina. Los Usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación y/o supresión sobre sus datos (Ley 25.326) mediante la remisión de un correo electrónico a contacto@siempreencasa.com.ar. La provisión de los datos por parte de los Usuarios es voluntaria, pero es condición previa para contratar los Servicios que se prestan a través del Sitio, siendo los Usuarios responsables de toda la información enviada. 

 

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.


  1. 11. FALTANTE DE STOCK

 

En caso de que tengamos un faltante de stock de algún producto de tu Plan enviaremos el mismo producto en otro formato/calibre, asegurándonos que siempre recibas la misma cantidad de líquido o incluso más. En el caso que no haya otro formato/calibre disponible, te enviaremos un producto similar de mayor valor (sin costo adicional) y/o podremos bonificar en la próxima orden el valor del producto faltante (en caso en que no tengamos producto similar para reemplazar).


En caso de disconformidad con el cambio realizado, podrás contactarte con nosotros por cualquiera de los canales disponibles, para elegir un producto de tu elección y retirar el producto enviado.


  1. 12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La Empresa mantiene una política clara en relación a la protección y defensa de derechos de propiedad intelectual e industrial (incluyendo, pero no limitado a derechos de autor, marcas, patentes, diseños y modelos industriales tanto propios como de terceros).

La Empresa es el titular exclusivo de todos los derechos sobre el Sitio. Todos los contenidos y los signos distintivos utilizados en el Sitio (incluyendo, pero no limitado a datos, textos, marcas, iconos, obras musicales y audiovisuales, imágenes, diseño o "look and feel" del Sitio, bases de datos, índices, programas de computación, otras aplicaciones informáticas, material publicitario o promocional y/o todo otro tipo de obras en general (en adelante, los “Derechos”) son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes o de sus respectivos titulares de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial (en adelante, los “Titulares de Derechos”). Por lo tanto, el Usuario reconoce y acepta que la Empresa y/o los Titulares de Derechos, son los propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio, independientemente de las circunstancias sobre su registro o depósito y/o la jurisdicción en la que los mismos hayan sido comenzados a utilizar, explotar o hayan sido depositados y/o registrados. El uso y/o acceso al Sitio, no atribuyen al Usuario licencia o facultad alguna sobre los Derechos y/o el Sitio, más allá de lo que expresamente se disponga para el correcto uso del Sitio. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de su titular.


  1. 13. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Deberá abstenerse de operar en el Sitio toda persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta. La Empresa no se responsabiliza por la mala utilización del Sitio que hicieran los Usuarios y otros terceros por los que no deba responder.


  1. 14. ÚNICO ACUERDO

Los Términos y Condiciones y sus modificaciones, así como la Política de Privacidad, constituyen el único acuerdo entre el Usuario y la Empresa y reemplaza cualquier contrato previo entre ambos. Asimismo, el Usuario también estará sujeto a Condiciones Particulares se establezcan.


  1. 15. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Empresa informa que todos los datos que Usted proporcione a la Empresa se encontrarán sujetos a la presente Política de Privacidad.


  1. 16. OTRAS DISPOSICIONES

La presente relación jurídica está exclusivamente regida por las leyes argentinas.

 

Conoce las normas que aplican cuando compras:

Consumo Protegido: consumoprotegido@mecon.gob.ar

Organismo de contralor: Dirección General de Defensa de la Competencia y Protección al Consumidor: para consultas y/o denuncias ingrese aquí.

 

Cualquier cláusula o condición de este documento que, por cualquier razón, sea reputada nula o ineficaz por cualquier juicio o tribunal, no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos, las cuales permanecerán plenamente válidas y vinculantes, generando efectos en su máxima extensión. La falla de la Empresa en exigir cualquier derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá renuncia, pudiendo ejercer regularmente su derecho, dentro de los plazos legales. En caso de dirimir cualquier duda, cuestiones o litigios derivados de los presentes Términos serán de aplicación como resolución de disputa los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, renunciando a las partes a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

 

Última actualización: 17 de febrero de 2021.


Ley de Defensa al consumidor

Términos y condiciones previos:


Términos y condiciones al 16/02/2020